济宁符咒:农行济宁南苑支行寒冬送服务温暖客户心

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寒冬时节，气温骤降，农行的热心服务依旧，就在前几天,气温急速下降的情况下,农行南门里支行上演了一幕“寒冬虽冷，暖意犹在”的感人故事济宁符咒。

12月 16 日，一位衣着朴素、神色焦急的年轻女子来到了农行济宁南苑支行，用着夹杂着方言的普通话向网点工作人员咨询，她的父亲由于务工双腿重伤，导致其行动困难，现在急需要为其父亲代办一张农行的储蓄卡用于报销医药费济宁符咒。听完她的讲述，农行南门里支行的工作人员向其解释开卡是需要本人办理，如果本人不能亲自来银行，可以提供上门服务，由银行工作人员双人上门核实客户开户意愿。

年轻女子明显感觉非常着急，她讲自己家在喻屯，离这里远，银行人员什么时候能提供上门服务济宁符咒。网点负责人郭晓萌马上上前安慰客户，“没有关系，现在工作时间比较忙，等到下了班就马上安排上门服务”，讲着，郭晓萌留下了该女士的地址和电话。

一天繁忙工作结束后，时间已接近下午6点，外面寒风凛冽，郭晓萌马上叫上一名客户经理，准备开车出发，客户经理劝她这已经连续两天加班上门服务了，休息休息吧，可是郭晓萌执意讲已经答应客户了，客户比较着急，一定要今天去济宁符咒。于是两人便一同开车赶往喻屯，赶到客户家中已是晚上7点多，客户非常感动，为农行的热情服务竖起大拇指，连声道谢!

农行济宁南苑支行的两名员工顶着冷冽的寒风来到客户所在的家中，破旧的房屋、老旧的陈设更是让银行员工感受到这个家庭是如何迫切的需要这些医药费报销款来温暖这个冬天济宁符咒。

在看到农行员工蹲在地上为老人指导填写授权书时，客户热泪盈眶济宁符咒。

在银行工作中，看似简单的业务其实牵涉到许多严谨的合规操作，冰冷的规章制度下也有着银行的贴心与温暖济宁符咒。在这个寒冷的冬日，农行济宁南苑支行为客户带去了温暖人心的服务，这份来自农业银行的温暖也将在冬日里不断延续。(刘杰、 郭振秋)

责任编辑：白梦如

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