农行兖州支行上门服务温暖人心:兖州符咒

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“太感谢你们了，没有想到你们愿意陪我一起来，真是太感谢你们了兖州符咒。”七十多岁的老奶奶紧紧握着农行工作人员的手，眼眶里闪烁着晶莹的泪花讲。

一天上午，一位老人在农行兖州黄屯支行柜台处神情沮丧，嘴里不停嘟囔：“我记得就是这个，但输两次了还是不对兖州符咒。这密码不对，取不出钱，这可怎么办啊？”随后，大堂经理将老奶奶扶至休息区，送上热茶后同坐一旁，细声询问业务详情。原来老奶奶的老伴身患重病，委托她前来取现，可她不知晓密码是多少。待明白事情原委，安慰老奶奶不要着急，工作人员将马上帮她想办法取钱。网点主任王灿得知情况后，当即进行人员安排，在保证各项业务正常运营的情况下，启动上门服务高效便民通道。

农行兖州黄屯支行对于服务始终坚持不断创新，温暖走心，利用一切资源为身边人服务兖州符咒。

尊老爱老、关爱老人已蔚然成风，不仅体现在日常生活和公益活动中，而且在金融服务岗位工作中也得到了生动的展现兖州符咒。金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。（王君兴）

责任编辑：白梦如

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