【华夏保险河南分公司积极应对安阳11.21特大火灾事故】:安阳符咒

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2022年11月21日下午16时10分，安阳市凯信达商贸有限公司发生火灾，晚20时许，现场火势基本被控制，23时许，现场明火已被彻底扑灭安阳符咒。据初步核定，截至22日6时10分，事故已造成38人死亡、2人轻微伤送医救治，无生命危险。

接到灾情的报道后安阳符咒，华夏保险河南分公司总经理室高度重视，立即启动灾害紧急应对预案，成立专案小组，由总经理担任组长，运营管理处、办公室积极通过行业协会及同业联合主动开展排查，多渠道获取事故人员名单，一经发现有我司客户出险立即上报，同时启动以下应急举措：

一、 建立快速沟通机制：

分公司及中支机构设置专人实时追踪，一旦发现客户出险，第一时间建立专项沟通机制，保证各级单位之间信息传递畅通，及时反馈事故处理最新进展安阳符咒。

二、做好客户排查工作：

理赔人员迅速介入、主动服务，做好客户排查工作安阳符咒。根据事故信息排查客户名单，发动广大代理人排查我司客户的出险情况。第一时间对出险客户及家属进行服务。

三、24小时理赔在线服务：

公司客服热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务安阳符咒。

理赔值班电话：

15203726565 18539922469

四、开通理赔绿色通道：

遵循简化理赔流程和办理手续、缩短理赔处理时间的宗旨安阳符咒，各环节快速处理，推出快速理赔服务应急举措：

1.免填单服务；

2.免理赔申请服务；

3.快速理赔服务；

4.上门理赔服务；

5.无保单理赔服务；

6.24小时理赔在线服务；

7.放宽身份证明：对于身份证、户口簿等身份证明缺失的安阳符咒，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明；

8.在本次事件中达到重疾标准的客户可以提供重疾直付服务安阳符咒。

9.全心为客户和家属提供相应的理赔咨询等相关服务安阳符咒。

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