奋进图强铜仁中国石化劳动模范—廖方方:铜仁符咒

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不畏质疑，勤学苦练，笨鸟先飞，她奋发图强完成一次次华丽的蜕变铜仁符咒。从便利店员到标杆站站长她用实际行动消除质疑。从职场“小白”到中国石化劳模，她用劳动创造人生价值。

她是贵州铜仁石油分公司思南云山坝加油站站长廖方方，她讲，质疑声是成长路上的助推器，她没有被质疑声击倒，而是在质疑中逐渐强大铜仁符咒。2015年获铜仁石油分公司“优秀员工”、2018年获贵州石油分公司“优秀便利店店长”、2019年获贵州石油分公司“优秀便利店店长”、2021年获贵州石油分公司“优秀加油站站长”表彰、2022年被中国石化集团公司评为“中国石化劳模”。

2014年10月她进入中国石化，成为贵州铜仁石油思南大同岩加油站易捷便利店员，原来的非油品店员带了她3天就辞职了，这时的她连日报表、盘点表都还不会做，只有硬着头皮边琢磨边干铜仁符咒。3个月后的第一次盘点，就出现3000多元的差额，她得自掏腰包补上。那天晚上，她在回家的路上哭得像个孩子。

“我不想干了铜仁符咒。”第二天她和县公司管理人员讲。“怎么能遇到点困难就不干了，别人都能做好为什么你做不好？”这一问把她点醒了。是啊，为什么别人都能做好我做不好？我不甘心，我要继续干！

不懂就问，她开始四处打电话取经，几个月下来，她把全市做得好的易捷店员的电话都打了个遍，终于把非油品方面的工作摸清楚了铜仁符咒。

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有了上次盘点出现差额的教训，她每天早上铺完货都拍照片，下班后就一一对照铜仁符咒。从那以后，她在非油品盘点上再也没出现过问题。加油站非油品月销售额也从3万元做到了10多万元。

有一次，一位老人在便利店看了一圈，什么也没问什么也没买铜仁符咒。她上前询问。老人讲，加油站附近还有很多像她这样的留守老人，要买米面粮油等生活用品都要去两公里外的县城超市，为了省钱经常走路去。她很受触动，为老人推荐了“加油贵州”App，并教她每天签到领券，用券买比超市便宜。从那以后，附近越来越多的老人都背着背篓来购物。每当看到他们的身影，体会着他们的信任，她感觉内心暖暖的。

5年后，她被调到江边加油站任站长铜仁符咒。在这之前她一直干非油品工作，对其他业务并不熟悉。刚开始，她没能服众。

“她什么都不懂，凭什么当站长？”来自老员工的质疑让她羞愧，也激起了她的斗志铜仁符咒。对双控一片空白、设备设施管理一无所知的她不断取经。经过一年多的勤学苦练，她熟练掌握了加油站的各项技能，处理加油站日常问题也游刃有余。对于站长这个职务她终于有了底气。

2020年1月铜仁符咒。云山坝加油站开业，她调去任站长，此时的她身边已经没有了质疑声。云山坝加油站是公司打造的标杆站、培训站。她知晓，这是公司对她的肯定与信任。

云山坝加油站周围有4座竞争站点，把云山坝加油站围在中间，许多客户都去了竞争站点加油铜仁符咒。她决心从服务开始抓，带领员工挨个走访客户，节日送祝福、日常送小吃零食，微笑常挂脸上，嘴上多句问候。2021年，随着“司机之家”的打造，云山坝加油站可以提供热食、淋浴、洗衣、住宿、停车等多项便民服务，增强了客户黏性。现如今的云山坝加油站，轻油和非油销量在分公司均排名前列。

通讯员 马志萍

编辑 刘煜妤

二审 杨聪

三审 朱邪

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