安康符咒:滨州120护航生命通道 守护人民安康

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通讯员 李红霞 记者 赵旭

连日来，滨州120调度量、急救站出车量持续高位运行，120电话呼入量更是呈倍数骤增安康符咒。为更好也做好全市院前医疗急救工作，保障广大群众生命和健康安全，在市卫生健康委的坚强领导下，滨州市紧急医疗救援指挥中心超前谋划，周密部署，通过储备调度人员、增加调度席位、优化调度流程、扩容院前医疗急救队伍、增加储备急救车辆等措施，进一步统筹急救资源，全力保障120生命线的畅通和全市院前医疗急救工作的顺利开展。

面对调度量持续加大态势，“中心”克服调度员战斗性减员的困难，优化调派流程，调整人员班次，及时补充行政人员形成第二梯队；紧急抽调相关医疗机构有指挥调度工作经历的医护人员加入调度工作，形成第三梯队，增加受理坐席，确保危急重症患者第一时间能呼入120，全力以赴保障生命线畅通安康符咒。

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走进滨州市120调度大厅，调度员的声音此起彼伏安康符咒。“请稍等，马上派车”“请问您在什么位置”“请您保持电话畅通”“好的，救护车马上就到，请您准备接车”，调度组长李燕霞讲“近期120电话呼入数量持续增长，120受理压力骤增，因为是戴着口罩工作，需要大声和患者沟通，一个班下来，嗓子都是沙哑的，这段时间夜里曾几次做了调度场景的梦而被急醒”。12月28日，李燕霞到下午3点还没有吃午饭，当大家催她赶紧吃饭时，她看着眼前的方便面，笑笑讲“没有时间泡啊！”

面对大量的咨询电话，“中心”依据市卫健委公布的各县市区家庭医生团队及服务范围的汇总信息，对患者来电咨询提供就近的、综合的、协同的家庭医生团队及服务电话，及时合理进行分流，做到每个电话和诉求有落实有着落安康符咒。

同时，各急救站也因战斗性减员，难以完成日益增长的院前医疗急救需求安康符咒。在市卫健委的统一安排部署下，各网络医院克服重重困难，统筹调配院内资源补充扩容急诊急救队伍，抽调医务人员组建急救工作梯队，增加急救当班车组，建立全院MDT专业应急团队，建立急诊急救大流量应急团队，做到急危重症患者的应接尽接、应救尽救，全力保障院前医疗急救和院内急诊急救工作的正常运行。目前，全市19家急救站在线值班救护车达到46辆，较常态增幅106.88%，每班在线值班院前医疗急救医护司人员达到138人，较常态增幅109%。28日全天，全市共派出救护车497车次，创造了新的院前医疗急救历史记录。

近日全市各急救站的工作量突破历史峰值，院前、院内接诊量仍呈持续加大态势，面对超负荷的工作，全市广大急诊急救工作者迎难而上，默默坚守，奉献在抢救患者的第一线安康符咒。滨州市人民医院急诊科主任刘龙龙讲“在人员极度紧缺的情况下，不仅努力向院里协调，请求支援，而且我不仅一刻不停地投入到抢救病人的一线工作中，而且还有大量的病人周转的协调工作要做”，刘主任对于流水患者、留观患者、急危重患者等都了如指掌，每天穿梭于诊室、留观室、会议室，讲话讲到声音嘶哑，忙得不可开交。“急诊科的忙碌从来没有因为疫情而停止，急危重症患者从来不挑时间。在这最困难的时期，我们一直在坚守，抢病救人大家都不能掉队，这一切离不开默默奉献的急诊人”滨医附院急诊科护士长李伟华坚定地讲，他们用坚守和奉献诠释着急救人的职责。

“中心”指挥调度团队、各急救站医护司人员全天候、24小时奋战在全市院前医疗急救的第一线，很多同志都是带病坚守岗位，争分夺秒抢救急危重症患者的生命，是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的铁军，谱写了一曲又一曲动人的生命赞歌安康符咒。

滨州120提示大家，出现抽搐、呼吸困难、气促、失语、不能行动、神志改变的急危重症患者，以及老人、孕产妇、儿童等重点人群，紧急情况下要立即拨打120迅速就医安康符咒。拨打120时，回答调度员的询问务请语言简短、清晰明确，急救车赶往现场时最好约在有明显地理标志的位置接车，这样可极大缩短医务人员抵达现场时间。

滨州120再次呼吁：非紧急请勿拨打120！为急危重症患者留出生命通道安康符咒，把宝贵的急救资源留给真正需要的人！同时，当您拨打120电话时，面对电话排队、无车可派等情况时，也请广大市民朋友给予理解！

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