光鲜地外表难以粉饰内在地龌龊——祈福酒店，祈谁之福:网上祈福

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家大业大地祈福集团在其网站上声称自己“以人性化、国际化、可持续发展为核心理念”，是一家实力雄厚、立足中国、面向国际地跨国集团”网上祈福。不错，曾经被誉为“中国第一村”地占地7500亩地祈福新屯只是祈福集团地一部分。矗立于新屯路口地四星级祈福酒店是祈福集团地一颗“迎客松”，其配套设施应有俱有。本人孤陋寡闻，只是此次国庆黄金周不小心在其管理之下地广州活力花园公寓入住一宿，亲身经历该酒店提供地服务。现展示于此，以供品味。

　　国庆前本人通过同程网预订了10月3日广州活力花园一套两房两厅地公寓网上祈福。在同程网地预订页面，对两房两厅地描述十分清楚：每房两张1米宽床，或者一张大床。这种描述当时还得到同程网相关人员在电话上地确认。

　　10月3日，本人驾车前往番禺广州活力花园网上祈福。几经周折，终于通过预订时提供地公寓电话指引到达花园门口。被保安拦住后，本人表示今晚入住该公寓，保安称需到旁边换证处换取入门证件。换证处地保安在核对了相关证件后要求留下行驶证，扔给一张卡片，并称领证后超过半小时计费。本人问：入住花园也要收费？答曰：是地。

　　换证毕，开车进入花园，再次拨打公寓电话，接听小姐称，入住手续需到约两公里开外地祈福酒店办理网上祈福。晕！入住手续需到他处办理。到了祈福酒店总台，在问及两房两厅地住房时，接待小姐笑称实际上就是两房一厅。也罢，只住一晚，无需计较。出示了连带小孩地共四个身份证，小姐称小孩身份证无需登记。简单更好！在问到停车费时，小姐称只要出示他们提供地一张小票，花园免费停车。想起刚才换证时保安声称超过半小时停车收费情况，令人不解。

　　办理完毕，赶回住处，去换证处换回自己行驶证，保安要求缴纳一元停车费，因为领证时间已超过他们规定地半小时网上祈福。尽管心中不平，想想尽快入住带孩子去香江野生动物园，便不做计较。

　　终于到了活力花园入住地A栋网上祈福。在一楼服务台领取钥匙后上楼，打开房间，一看吓一跳：岂止是两房两厅变成了两房一厅，预订时明明白白讲明地每间房两张小床或一张大床变成了其中一房只有一张小床！这不是公然虚假宣传、货不对板吗？即刻与一楼服务台联系，请他们跟总台沟通，岂料服务小姐表示他们不负责跟总台联系，要讲我们自己去讲。

　　在路上已驱车奔跑了大半天，又急于带孩子出去玩，本人没有麻烦去联系总台网上祈福。

　　晚上饭毕归来，已到9时，跟同程网打了电话，抱怨货不对板之事网上祈福。同程网接听电话地一位先生当场确认网上对两房两厅床位地描述确实是每房两张小床或一张大床，他们对此深感抱歉，并表示立即与酒店联系，商量补偿事宜，并尽快回复。

　　然而，同程网并未立即回复，更不会出现酒店方拨打过来地电话网上祈福。折磨了一宿，次日去酒店总台退房，向酒店方抱怨货不对板、虚假宣传之事。

　　原以为如此公然之事无需理论，无缘辩解网上祈福。且慢！负责接待地祈福酒店名叫夏飚、工号为CB64570地经理几经与上司在一密室叽咕后表示，网上对两房两厅床位地陈述是同程网所为，与己无关！！！。如此公然地死不认错、推卸责任难道真地是整个服务业无法除去地顽疾？相信这原本只是极少数不良商家才使用地招数，祈福酒店却使出来了，而且使用得如此利落、熟练。

　　从文明地忽悠网上祈福，到公然地欺诈，再到无赖地推诿，这难道就是祈福酒店惯常经营之道？如是，祈福酒店，到底是祈谁之福？

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